פתרון תקלות

רוב התקלות נפתרות באחת מהבדיקות הבאות — עברו עליהן לפי הסדר.

“התקנתי ולא קרה כלום”

הסיבה הנפוצה ביותר: ההטמעה (App embed) כבויה.

פתחו את האפליקציה בממשק הניהול — אם ההטמעה כבויה, תראו באנר עם כפתור הפעלה.
הכפתור מוביל לעורך התבנית עם ההטמעה של האפליקציה — הפעילו את המתג ולחצו Save.
רעננו את החנות (ר’ הערת המטמון למטה).

“חלק מהעמודים מיושרים וחלק לא”

ודאו שהתבנית שפורסמה (Live) היא זו שבה הפעלתם את ההטמעה — אם עבדתם על עותק (Duplicate) או תבנית לא מפורסמת, ההפעלה חלה רק עליה.
אם החלפתם תבנית לאחרונה — הפעילו את ההטמעה מחדש בתבנית החדשה.

“שיניתי הגדרה ולא רואים את השינוי”

כמעט תמיד זה מטמון (Cache):

רעננו עם Ctrl+Shift+R (או Cmd+Shift+R במק).
בדקו בחלון גלישה בסתר.
מהטלפון: סגרו את הטאב לגמרי ופתחו מחדש.

“אלמנט מסוים עדיין לא מיושר נכון”

תוספים חיצוניים (ווידג’טים של ביקורות, צ’אטים, פופ-אפים) מוזרקים לדף מחוץ לתבנית, ולפעמים מגיעים עם עיצוב LTR קשיח משלהם. שלחו לנו קישור לעמוד וצילום מסך של האלמנט — ברוב המקרים נוסיף התאמה ייעודית.

עדיין תקוע?

כתבו לנו: info@rtlize.com, או דרך טופס יצירת הקשר. צרפו:

קישור לחנות.
תיאור קצר — מה ציפיתם לראות ומה קורה בפועל.
צילום מסך (מהטלפון — גם צילום מסך של הטלפון).

עונים בעברית, בדרך כלל באותו יום עסקים.